123InstallatieMaterialen is een Nederlandse webshop die zich richt op verwarming, ventilatie, boilers, sanitair en afbouwmaterialen. Het assortiment loopt uiteen van elektrische vloerverwarmingsmatten en warmtepompsets tot doorstroomboilers, infraroodpanelen en tegeltechniek. Wat opvalt is dat de shop niet alleen producten verkoopt, maar ook een uitgebreide kennisbank onderhoudt waarin bezoekers zich kunnen inlezen voordat ze een keuze maken.
Het bedrijf scoort op Trustpilot een 4,1 met ruim 230 beoordelingen, waarvan tachtig procent vijf sterren geeft.
Breed assortiment met nadruk op duurzame verwarming
Het zwaartepunt van de webshop ligt bij verwarmingsoplossingen. Zowel elektrische als watergedragen vloerverwarmingssystemen zijn ruim vertegenwoordigd, compleet met verdelers, buizen, regelunits en isolatiematerialen. Daarnaast biedt de shop warmtepompen aan in verschillende varianten, van lucht-lucht tot lucht-water, inclusief de bijbehorende installatiematerialen zoals leidingen, koppelingen en buffervaten.
Een medewerker van 123InstallatieMaterialen legt uit dat klanten steeds vaker combinaties zoeken. “We merken dat mensen niet meer los een radiator of boiler bestellen, maar een compleet systeem willen samenstellen. Een warmtepomp met vloerverwarming is daar het bekendste voorbeeld van, maar ook de vraag naar elektrische verwarmingsoplossingen als bijverwarming groeit.”
Doorstroomboilers en andere warmwateroplossingen
In de boilercategorie valt de variatie op. De shop voert close-in boilers voor onder het aanrecht, staande boilers in verschillende capaciteiten, warmtepompboilers en doorstroomboilers van merken als Stiebel Eltron en Wahlbach. Die laatste categorie wint aan populariteit bij kleinere huishoudens en woningen zonder gasaansluiting. Een doorstroomboiler verwarmt water pas op het moment dat de kraan opengaat, waardoor er geen stilstandverlies optreedt.
Wie doorstroomboiler informatie zoekt, komt bij de kennisbank van de webshop terecht. Daar staan artikelen over de werking, de installatie, het onderhoud en de vraag wanneer een doorstroomboiler de juiste keuze is. De inhoud van een gemiddeld model ligt tussen de zes en negen liter, en de meeste modellen vereisen een krachtstroom aansluiting van 380 volt. Dat zijn details die voor veel consumenten het verschil maken tussen een geslaagde en een mislukte aanschaf.
Een kennisbank als verlengstuk van de klantenservice
De kennisbank bestrijkt meer dan alleen boilers. Ook onderwerpen als WTW-units, ventilatieroosters, luchtkanalen, vloerverwarmingsbuizen en isolatiematerialen komen aan bod. De artikelen zijn geschreven voor een breed publiek, van particuliere klussers tot professionele installateurs.
Klant Jansen vertelt dat de kennisbank hem over de streep trok. “Ik twijfelde tussen een staande boiler en een doorstroomboiler. Via de artikelen op de site begreep ik het verschil in energieverbruik en installatievereisten. Dat scheelde mij een gesprek met een installateur puur om de basis te begrijpen.”
Installatiemateriaal voor het complete project
Naast de grote categorieën verwarming en boilers levert de webshop ook afbouwmaterialen, sanitair en installatiemateriaal. Denk aan alu-persleidingsystemen, knelfittingen, egaline, tegellijm en zandcement. Het idee is dat een klant die een badkamer renoveert of een vloerverwarmingssysteem aanlegt, niet naar drie verschillende leveranciers hoeft.
De shop biedt daarnaast gratis legplannen en advies aan. Dat advies wordt verzorgd door een team van specialisten dat bereikbaar is via telefoon, e-mail en chat. De producten worden thuisbezorgd of kunnen worden afgehaald.
Merken en kwaliteitskeuze
In het assortiment duiken merken op als Magnum, Stiebel Eltron, Wahlbach en Haier. Bij vloerverwarming valt de nadruk op Magnum, een merk dat in meerdere productcategorieën terugkomt, van verwarmingsmatten tot droogbouwsystemen. Bij airconditioning en warmtepompen voert de shop onder andere producten van Haier.
De webshop communiceert nadrukkelijk over energielabels en duurzaamheid. Bij de boilercategorie wordt benadrukt dat uitsluitend duurzame modellen worden gevoerd, en bij warmtepompen wordt verwezen naar beschikbare subsidies zoals de ISDE. Dat past bij een assortiment dat zich steeds meer richt op woningeigenaren die van het gas af willen of hun energieverbruik willen terugdringen.
